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사업자회원 약관 동의

이용약관 동의

프레시원몰 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 씨제이프레시웨이 주식회사(이하 “회사”라 함)가 운영하는 “프레시원몰” 인터넷 사이트 (www.freshonemall.com, 이하 “몰”이라 함)와 스마트폰 등 이동통신기기를 통해 제공되는 ‘프레시원몰’ 모바일 애플리케이션(이하 “몰앱”이라고 합니다)을 통해서 제공하는 전자상거래 관련 서비스 및 기타 서비스 (이하 “서비스”라 함)를 이용하는 자간의 권리, 의무를 확정하고 이를 이행함으로써 상호 발전을 도모하는 것을 그 목적으로 합니다.

제2조(약관의 명시, 효력과 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 회사의 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편주소 등)등과 함께 회원이 확인할 수 있도록 “몰” 초기 서비스화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자 서명법, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 초기화면에 그 적용일자 14일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

제3조 (용어의 정의)

1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) 회원(구매자): 회사에 구매서비스를 이용할 목적으로 회원등록을 한 사업자(개인사업자 및 법인사업자)를 말합니다. 개인 또는 비회원의 이용은 제한될 수 있습니다.
2) 아이디(ID): 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인하여 등록된 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
3) 비밀번호: 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 비밀보호를 위하여 회원 스스로가 설정하여 회사에 등록한 영문과 숫자의 조합을 말합니다.
4) 판매자: 회사에서 제공하는 판매서비스를 이용할 수 있는 사업자를 말하며, 회사가 지정하는 사업자에 한하여 판매자 등록이 가능합니다.  
5) 운영자: 회사가 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 자를 말합니다.
6) 포인트 : 몰에서 정한 기준에 따라 회원에게 제공하는 몰전용 적립금을 말합니다.
7) 할인쿠폰: 회원이 회사의 서비스를 통하여 물품을 구매할 때 표시된 금액 또는 비율만큼 물품대금에서 할인 받을 수 있는 몰전용 쿠폰을 말합니다.
2. 제1항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.

제4조 (서비스의 종류)

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
1) 몰 개발 및 운영서비스
① 구매관련 지원서비스
② 판매관련 업무지원서비스
④ 상품 정보검색 서비스
⑤ 기타 전자상거래 관련 서비스
2) 광고 집행 및 프로모션 서비스
2. 회사가 제공하는 전항의 서비스는 회원이 재화 등을 거래할 수 있도록 사이버몰의 이용을 허락하거나, 통신판매를 알선하는 것을 목적으로 하며, 판매자가 몰과 몰앱에 등록한 상품과 관련해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제5조 (대리행위의 부인)

회사는 통신판매중개자로서 효율적인 서비스를 위한 시스템 운영 및 관리 책임만을 부담하며, 재화 또는 용역의 거래와 관련하여 구매자 또는 판매자를 대리하지 아니하고, 구매자와 판매자 사이에 성립된 거래 및 제공하고 등록한 정보에 대해서는 해당 구매자와 판매자가 그에 대한 직접적인 책임을 부담하여야 합니다.

제6조 (보증의 부인)

회사는 회사가 제공하는 시스템을 통하여 이루어지는 구매자와 판매자 간의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록물품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 구매자 또는 판매자가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 구매자 또는 판매자가 전적으로 부담합니다.

제2장 이용계약 및 정보보호

제7조 (구매 서비스 이용계약의 성립)

1. 구매 서비스 이용계약(이하 "이용계약"이라고 합니다)은 회사가 제공하는 구매 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청에 대하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 이용승낙의 의사표시를 해당 서비스화면에 게시하거나 email 또는 기타 방법으로 통지합니다.
2. 구매 서비스를 이용하고자 하는 자는 이 약관에 동의하고 , 회사가 정하는 회원 가입 신청 양식에 따라 필요한 사항을 기입합니다.
3. 회원가입은 사업자(개인사업자 및 법인사업자)가 할 수 있으며, 이용신청자는 실명으로 가입신청을 해야 하며, 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하는 경우 서비스이용이 제한되거나 관련 법령에 의거 처벌받을 수 있습니다.
4. 이용신청의 처리는 신청순서에 의하며, 회원가입의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
5. 회사는 다음과 같은 사유가 발생한 경우 이용신청에 대한 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.
1) 회사의 사업자등록상태 확인절차에서 휴업 또는 폐업 상태로 확인되는 경우
2) 이미 가입된 회원과 이름 및 사업자등록번호가 동일한 경우
3) 회사에 의하여 이용계약이 해지된 날로부터 2개월 이내에 재이용신청을 하는 경우
4) 회사로부터 회원자격 정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우
5) 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우
6) 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제8조 (개인정보의 변경, 보호)

1. 회원은 이용신청 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니 되며, 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다. 이름, ID 등은 수정할 수 없으나 법령에 의한 경우는 예외적으로 수정 가능합니다.
2. 회사의 회원에 대한 통지는 회원이 제공한 주소 또는 e-mail주소에 도달함으로써 통지된 것으로 보며, 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 당해 회원이 전적으로 부담하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용계약을 위하여 회원이 제공한 정보를 회원이 동의한 회사 서비스 운영을 위한 목적 이외의 용도로 사용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공 단계에서 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
4. 회사는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 구매서비스를 이용하고자 하는 자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
5. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 제3자에게 회원의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우에는 실제 청약시에 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유·이용기간 등을 명시하여 구매회원의 동의를 받고, 개인정보를 위탁하는 경우에는 관련 법령이 정하는 바에 따라 "개인정보취급방침"을 수립하고 개인정보 보호 책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영합니다.

제9조 (아이디 및 비밀번호의 관리)

1. 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 어떠한 경우에도 본인의 아이디(ID) 또는 비밀번호를 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
2. 회사의 귀책사유 없이 아이디(ID) 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여는 회원 및 이용자 본인이 그에 대한 책임을 부담합니다.
3. 회원은 아이디(ID) 또는 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 무단으로 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 이를 즉시 회사에 통보하여야 하고 회사는 이에 대한 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다하여야 합니다.

제10조 (이용계약의 종료)

1. 회원의 해지
1) 회원은 언제든지 해당 서비스화면을 통하여 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 최소한 7일 전에 모든 거래를 완결시키는데 필요한 조치를 취하여야만 합니다.
2) 전호의 기간 내에 회원이 발한 의사표시로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
3) 회원의 의사로 이용계약을 해지한 후, 추후 재이용을 희망할 경우에는 재이용 의사가 회사에 통지되고, 이에 대한 회사의 승낙이 있는 경우에만 서비스 재이용이 가능합니다.
2. 회사의 해지
1) 회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다
① 다른 회원 또는 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
② 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
③ 제7조 제5항의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
④ 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
2) 회사가 해지를 하는 경우 회사는 회원에게 e-mail, 전화, 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다.
3) 본 항에 의하여 회사가 이용계약을 해지하더라도, 해지 이전에 이미 체결된 매매계약의 완결과 관련해서는 이 약관이 계속 적용됩니다.
4) 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 시에는 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
5) 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료된 경우에는, 회원의 재이용신청에 대하여 회사는 이에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.

제11조 (서비스기간과 중단)

1. 본 약관에 따른 서비스 기간은 서비스 신청일로부터 이용계약의 해지 시까지 입니다.
2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 서비스 일시 중단 사실과 그 사유를 몰 초기화면에 고지합니다.
3. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.

제3장 몰 구매서비스의 이용

제12조 (매매계약의 체결 및 대금 결제)

1. 상품의 매매계약은 회원이 판매자가 제시한 상품의 판매 조건에 응하여 청약의 의사표시를 하고 이에 대하여 판매자가 승낙의 의사표시를 함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 회원이 현금, 카드 기타의 방법으로 매매 대금을 결제할 수 있는 방법을 제공합니다.
3. 매매 대금의 결제와 관련하여 구매자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 구매자가 부담하여야 합니다.
4. 상품을 주문한 후 일정 기간 내에 매매대금을 결제하지 않을 경우 회사는 당해 주문을 회원의 동의 없이 취소할 수 있습니다.
5. 회사는 구매자의 상품 매매계약 체결 내용을 나의 쇼핑 내역을 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 매매계약의 취소 방법 및 절차를 안내합니다.
6. 회사는 구매자가 매매대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나, 확인이 불가한 해당거래를 취소할 수 있습니다.
7. 구매자가 실제로 결제하는 금액은 판매자가 정한 공급원가, 기본이용료, 상품에 적용된 할인쿠폰, 배송비, 옵션상품의 옵션내역 등이 적용된 금액(실구매액)이며 구매자에게 발행되는 구매증빙서(현금영수증, 세금계산서, 신용카드매출전표 등)는 실구매액으로 발행됩니다.
8. 매매계약은 회원이 입력한 배송지 주소가 국내에 한하여 체결되고, 특정 도서지역에 대해서는 추가 배송비가 결제 되어야 매매계약이 체결 될 수 있습니다.

제13조 (배송)

1. 배송 소요기간은 입금 또는 대금결제 확인일의 익일을 기산일로 하여 배송이 완료되기까지의 기간을 말합니다.
2. 회사는 판매자에게 회사로부터 구매자의 입금 또는 대금결제에 대한 확인통지를 받은 후 3영업일 이내에 배송에 필요한 조치를 취하도록 안내합니다.
3. 천재지변 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우 그 해당기간은 배송 소요기간에서 제외됩니다.
4. 회사는 배송과 관련하여 판매자와 구매자, 배송업체, 금융기관 등과의 사이에 발생한 분쟁은 당사자들 간의 해결을 원칙으로 하며, 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
5. 판매자의 발송확인 처리 이후에 구매자가 수취확인을 할 수 있고, 배송중 상태가 지연될 경우, 회사는 발송확인일로부터 1주 이내에 자동으로 배송완료로 전환될 수 있으며 이 경우 실제 구매자가 상품을 수령하지 못한 경우에 구매자는 판매자에게 미수취를 알려야 합니다.

제14조 (취소)

1. 구매한 상품이 발송되기 전까지 구매를 취소할 수 있으며, 배송중인 경우에는 취소가 아닌 반품절차에 따라 처리됩니다.
2. 회원이 결제를 완료한 후 배송준비 상태에서는 취소신청 접수 시 특별한 사정이 없는 한 즉시 취소처리가 완료됩니다.
3. 배송준비 상태에서 취소신청한 때에 이미 상품이 발송이 된 경우에는 발송된 상품의 왕복배송비를 구매자가 부담하는 것을 원칙으로 하며, 취소가 아닌 반품절차에 따라 처리됩니다..
4. 취소처리에 따른 환불은 카드결제의 경우 취소절차가 완료된 즉시 결제가 취소되며, 현금결제의 경우에는 3영업일 이내에 회원의 실명계좌로 환불됩니다.
5. 취소신청은 몰 또는 몰앱에서 마이페이지>주문내역에서 해당주문의 1:1문의 또는 판매자 연락처를 통하여 신청하여야 합니다.

제15조 (반품)

1. 회원은 판매자의 상품 발송 시로부터 배송완료일 후 7일 이내까지 관계법령에 의거하여 반품을 신청할 수 있습니다.
2. 반품에 관한 일반적인 사항은 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관련법령이 판매자가 제시한 조건보다 우선합니다.
3. 반품에 소요되는 비용은 반품에 대한 귀책사유가 있는 자에게 일반적으로 귀속됩니다. (예를 들어, 단순변심 : 구매자부담, 상품하자 : 판매자부담 등)
4. 반품 신청 시 반품송장번호를 미기재하거나 반품사유에 관하여 판매자에게 정확히 통보(구두 또는 서면으로)하지 않을 시 반품처리 및 환불이 지연될 수 있습니다.
5. 반품에 따른 환불은 반품 상품이 판매자에게 도착되고 반품사유 및 반품배송비 부담자가 확인된 이후에 현금결제의 경우에는 3영업일 이내에 회원의 실명계좌로 환불되고, 카드 결제의 경우 즉시 결제가 취소됩니다.
6. 반품배송비를 구매자가 부담하여야 하는 경우 반품배송비의 추가 결제가 이루어지지 않으면 환불이 지연될 수 있습니다.
7. 반품신청은 몰 또는 몰앱에서 마이페이지>주문내역에서 해당주문의 1:1문의 또는 판매자 연락처를 통하여 신청하여야 합니다.

제16조 (교환)

1. 회원은 판매자의 상품 발송 시로부터 배송완료일 후 7일이내까지 관계법령에 의거하여 교환을 신청할 수 있습니다.
2. 교환신청을 하더라도 판매자에게 교환할 물품의 재고가 없는 경우에는 교환이 불가능하며, 이 경우에 해당 교환신청은 반품으로 처리됩니다.
3. 교환에 소요되는 비용은 물품하자의 경우에는 판매자가 왕복배송비를 부담하나 구매자의 변심에 의한 경우에는 구매자가 부담합니다.
4. 교환신청시 교환송장번호를 미기재하거나 교환사유에 관하여 판매자에게 정확히 통보(구두 또는 서면으로)하지 않을 시 교환이 지연 될 수 있습니다.
5. 교환된 상품은 교환 요청상품이 판매자에게 도착되고 교환사유 및 교환배송비 부담자가 확인된 이후에 배송됩니다.
6. 교환신청은 몰 또는 몰앱에서 마이페이지>주문내역에서 해당주문의 1:1문의 또는 판매자 연락처를 통하여 신청하여야 합니다.

제17조 (환불)

1. 회사는 회원의 취소 또는 반품에 의하여 환불사유가 발생할 시 현금결제의 경우에는 3영업일 이내에 회원의 실명계좌로 해당금액을 환불하고 카드결제의 경우에는 즉시 결제가 취소됩니다.
2. 카드결제를 통한 구매건의 환불은 원칙적으로 카드결제 취소를 통해서만 가능합니다.

제18조 (반품/교환/환불의 적용 배제)

구매자는 다음 각 호의 경우에는 환불 또는 교환을 요청할 수 없습니다.
1) 구매자의 귀책사유로 말미암아 상품이 멸실·훼손된 경우
2) 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
4) 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
5) 주문에 따라 개별적으로 생산되는 물품 등 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 구매자의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우

제19조 (구매안전 서비스)

1. 회사는 선지급식 통신판매에 있어서 구매자가 지급하는 결제대금을 예치하고 배송이 완료된 후 재화 또는 용역의 대금을 판매자에게 지급함으로써 구매자의 안전을 도모합니다.
2. 회사는 구매자가 재화 등을 공급받고 [상품수령]항목을 클릭할 경우 결제대행사에 통보하여 결제대행사가 판매자에게 결제대금을 지급하고, 발송확인일로부터 1주일 이내에 [상품수령]을 클릭하지 않는 경우에는 7일이 경과한 날에 결제대행사에 통보하여 결제대행사가 결제대금을 판매자에게 지급할 수 있습니다. 다만, 회사가 결제대행사가 판매자에게 지급요청하기 이전에 구매자가 취소, 반품, 교환 또는 환불의 의사를 표시한 경우에는 그 지급을 보류합니다.

제4장 몰 부가서비스의 이용

제20조 (포인트)


1. 회사는 회원이 몰과 몰앱 내에서 상품을 구매하거나, 회사에서 정한 원칙에 따라 회원에게 일정한 포인트를 부여할 수 있습니다. 다만, 상품구매 후 취소 또는 반품을 할 경우에는 상품 구매 시 회사가 부여한 포인트를 회수합니다.
2. 부여된 포인트는 부여일로부터 1년간 유효합니다. 다만, 회사가 별도로 유효기간을 정한 때에는 이에 따릅니다. 유효기간이 경과한 포인트는 자동적으로 소멸하게 됩니다.
3. 포인트는 몰 또는 몰앱에서만 사용할 수 있습니다.
4. 포인트는 현금으로 출금될 수 없습니다. 포인트는 회사에서 별도로 명시한 경우를 제외하고는 타인에게 양도할 수 없으며 부정한 목적이나 용도로 사용할 수 없습니다. 이 경우 회사는 해당 사유를 미리(미리 통지할 수 없는 경우에는 사후 지체 없이) 통지하고 포인트를 박탈하거나 회원자격을 정지할 수 있습니다.

제21조 (할인쿠폰)

1. 회사 또는 판매자는 구매서비스를 이용하는 회원에게 상품 구매 시 일정액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 할인쿠폰을 발급할 수 있습니다.
2. 회원은 할인쿠폰을 회원 본인의 구매에 한해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우에도 이를 타인에게 실질적으로 매매 또는 양도할 수 없습니다.
3. 할인쿠폰은 품목이나 금액에 따라 사용이 제한될 수 있으며, 유효기간이 지난 후에는 사용할 수 없습니다.
4. 할인쿠폰을 사용하여 상품을 구입한 후 배송전 취소나 반품으로 인하여 환불이 이루어진 경우에는 원칙적으로 할인쿠폰의 재사용이 가능하나 단순변심에 의한 구매취소 등 회사의 내규로 정한 일정한 경우에는 재사용이 불가능할 수 있습니다.

제5장 이용자 관리 및 보호

제22조 (이용자 관리)

1. 회사는 이 약관의 본지와 관련 법령 및 상거래의 일반원칙을 위반한 회원에 대하여 다음과 같은 조치를 할 수 있습니다.
1) 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수
2) 특정서비스 이용제한
3) 이용계약의 해지
4) 손해배상의 청구
2. 회사가 전항 각 호에 정한 조치를 할 경우 회사는 사전에 회원에게 유선 또는 전자우편으로 통보하며, 회원의 연락이 두절되거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우 선조치 후 사후 통보할 수 있습니다.
3. 회원은 본조에 의한 회사의 조치에 대하여 항변의 사유가 있는 경우 이에 대하여 항변을 할 수 있습니다.

제23조 (회원의 신용도 관리)

1. 회사는 회원의 구매 금액, 횟수, 빈도 및 기타 이용 실적 등을 토대로 회원에게 소정의 등급을 부여할 수 있으며, 각 등급에 따라 일정한 혜택을 부여할 수 있습니다.
2. 회사가 회원에게 부여하는 등급 및 혜택에 관한 제반사항 및 그 변경은 별도의 서비스 화면에 공지할 수 있습니다.

제24조 (저작물 책임)

1. 회사는 서비스를 이용함에 있어 저작권자의 저작권 보호를 위한 정책을 수립하여 운영하며 회원은 회사의 저작권 정책을 준수하여야 합니다.
2. 회원이 회사가 제공하는 구매서비스를 이용하면서 작성한 쇼핑웹진, 상품평, Q&A 등 각종 게시물의 저작권은 이를 작성한 회원 본인에게 있으며, 해당 게시물이 타인의 저작권을 침해하는 경우 그에 대한 책임은 회원 본인이 부담합니다.
3. 회사는 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 없이 해당 게시물을 삭제하거나 게시자에 대하여 특정서비스의 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. 단, 게시물이 다음 각 호 중 하나에 해당하지 않는 한, 회사는 게시물에 구매한 물품에 대한 단순불만 등 판매자에게 불리한 내용이 포함되었다는 이유만으로 게시물을 삭제하지 않습니다.
1) 대한민국의 법령을 위반하는 내용을 포함하는 경우
2) 관계법령에 의거 판매가 금지된 불법제품 또는 음란물을 게시, 광고하는 경우
3) 허위 또는 과대광고의 내용을 포함하는 경우
4) 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
5) 직거래 유도 또는 타 사이트의 링크를 게시하는 경우
6) 정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 데이터를 포함하는 경우
7) 사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우
8) 회사가 제공하는 몰 또는 몰앱 서비스의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우
9) 범죄행위와 관련된 내용을 포함하는 경우
10) 정치, 경제적 분쟁을 야기하는 내용을 포함하는 경우
4. 회원이 작성한 쇼핑웹진, 상품평, Q&A등 각종 게시물은 몰에서 거래되는 상품의 판촉, 홍보등을 위하여 회사가 제휴한 타사이트에 복제, 배포, 전송, 전시 될 수 있으며, 본질적인 내용에 변경을 가하지 않는 범위 내에서 수정, 편집될 수 있습니다.
5. 회사는 몰에 게시물에 대하여 회사의 허락없이 복사, 다운로드 등의 행위를 하여 사용할 수 없습니다. 만약, 이러한 행위로 인해 발생하는 저자권 관련 분쟁에 대해 행위 당사자는 법적 처벌 받을 수 있습니다.

제25조 (고객센터)

1. 회사는 몰 또는 몰앱의 이용안내, 불만사항, 기타문의 처리를 위해 고객센터를 운영 합니다.
2. 회사는 고객센터를 통하여 회원으로부터 제기되는 내용에 대해 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하고, 회원과 판매자간의 거래 및 분쟁에 대해서 처리를 하지 않습니다. 다만, 회원과 판매자간의 분쟁 발생시 원할하게 처리될 수 있도록 회사의 판단으로 지원여부를 결정할 수 있습니다.

제26조 (금지행위)

1. 시스템 부정행위
1) 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위는 금지됩니다.
2) 회사는 시스템 부정행위가 확인된 경우 해당 회원에 대하여 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수, 특정서비스의 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있으며 이로 인하여 발생한 손해가 있을 시 이의 배상을 청구할 수 있습니다.
2. 결제 부정행위
1) 타인의 명의나 카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 회사가 제공하는 구매서비스를 이용하는 행위는 금지됩니다.
2) 물품판매 또는 용역제공을 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 여신전문금융업법 등 법령에 의하여 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 이용계약을 해지하거나 회원의 거래를 중지시키고 관련기관에 통보할 수 있습니다.
3) 실제 상품의 배송이 없는 등 상품의 실질적인 구매의사가 없이 구매행위를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 당해 거래를 취소할 수 있으며 경우에 따라 제재 조치를 취할 수 있습니다.
3. 재판매 목적의 거래행위
1) 다른 오픈마켓이나 인터넷쇼핑몰 등에 임의로 최저가를 등록하는 등으로 몰 할인쿠폰 발행을 유도한 후 해당 쿠폰을 적용한 조건으로 구매를 신청한 제3의 구매자에게 재판매하기 위한 목적으로 구매를 신청하는 행위는 금지됩니다.
2) 회사는 재판매 목적의 거래행위가 확인된 경우 해당 회원에 대하여 [ 1차 경고, 2차 일정 기간 이용 정지, 3차 영구 이용 정지 ] 등의 조치를 할 수 있으며, 이러한 행위로 인한 손해가 있을 경우 배상을 청구할 수 있습니다.
4. 기타 금지행위
1) 회원은 회사가 제공하는 할인율 등을 이용하여 비정상적인 다수의 거래를 체결시킴으로써 회사에 손실을 발생시키고 공정한 시장 환경 조성에 방해가 되는 행위 등을 하여서는 아니 되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 당해 거래를 취소할 수 있으며 경우에 따라 거래 중지 등의 제재 조치를 가할 수 있습니다.
2) 회사는 회원이 다음 각목의 하나에 해당하는 경우 회원자격을 정지하거나 서비스 제공을 거부 또는 제한할 수 있으며, 그 밖에 법령준수, 타인의 권리보호, 사이트의 안전 확보 등을 위하여 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
① 수출 관리 법령과 게시된 규칙, 제한을 위반하여 몰앱이나 툴을 수출 또는 재수출하는 경우
② 몰앱이나 몰앱과 관련된 정보나 소프트웨어를 상업화하는 경우

제6장 기타

제27조 (약관 외 준칙 및 관련 법령과의 관계)

1. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관련 법령의 규정과 일반 상관례에 의합니다.
2. 회사가 제공하는 구매 서비스를 통하여 거래한 경우, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관련 법령이 해당 거래 당사자에게 우선적으로 적용되고, 거래 당사자는 이 약관의 규정을 들어 거래 상대방에 대하여 면책을 주장할 수 없습니다.
3. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 “개별약관”이라고 합니다)을 정하여 이를 회사 홈페이지 등을 통해 미리 공지할 수 있습니다.
4. 회사는 전항의 개별약관에 변경이 있을 경우, 시행 14일 이전에 해당 변경사항을 공지합니다.
5. 회원은 이 약관 및 개별약관의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다.

제28조 (회사의 면책)

1. 회사는 통신판매중개자로서 몰과 몰앱을 기반으로 한 거래시스템만을 제공할 뿐이며, 몰과 몰앱의 거래시스템을 이용한 거래 내용에 관한 모든 분쟁에 대해서는 당해 거래 당사자가 책임을 져야 합니다.
2. 제11조 2항의 사유로 인하여 서비스를 일시적으로 중단하는 경우 회사는 이로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 책임지지 않습니다. 단, 회   사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 제11조 3항의 사유로 인하여 서비스를 제한하거나 중단하는 경우 회사는 불가항력을 이유로 그 책임을 면합니다.
4. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회원이 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에 대해서 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
6. 몰앱에서의 거래는 실시간으로 진행되지 않을 수도 있습니다. 몰앱에서의 거래는 회원의 현재 소재지와 회원이 이용하는 무선 데이터 서비스 제공자의 네트워크 등의 이유로 제한, 지연될 수 있습니다.

제29조 (관할법원)

이 약관과 이용계약 및 회원 상호간의 분쟁에 대해 회사를 당사자로 하는 소송이 제기될 경우에는  서울중앙지방법원을 전속적 합의관할로 합니다.

제30조 (기타조항)

1. 회사는 필요한 경우 특정 서비스(혹은 그 일부)를 회사 홈페이지 또는 몰을 통하여 미리 공지한 후, 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.
2. 회사와 회원은 상대방의 명백한 동의 없이 이 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도 할 수 없습니다.
3. 이 약관과 관련하여 당사자 간의 합의에 의하여 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 회사의 정책변경, 법령의 제정·개정 또는 공공기관의 고시·지침 등에 의하여 회사가 몰을 통해 회원에게 공지하는 내용도 본 약관의 일부를 구성합니다.

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사업자등록번호, 법인등록번호,
법인명, 대표자명
전자우편주소,
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윤리신고센터 제보접수, 접수내용 확인을 위한 연락 및 통지, 처리결과 안내 휴대전화번호,전자우편주소
인재 Pool 등록 입사 지원 • 선발 • 채용 진행 안내, 인재 Pool 관리, 채용 후 인력관리 성명(국문), 전자우편주소, 자택 주소, , 휴대전화번호, 지원회사, 지원직무, 지원지역, 경력사항, 자기소개 관심회사, 관심직군, 보훈 및 장애인 대상 여부
프레시원몰 홈페이지 가입 및 관리 회원가입, 본인확인,부정이용방지,민원처리 및고지사항 전달 등 [공통]
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2) 다만, 다음의 정보에 대하여는 정보주체의 동의 하에 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보유합니다.

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- 보유기간 : 재직 기간 중 보유
- 보유이유 : 채용 후 인력 관리

(2) 채용되지 아니한 입사지원자의 민감정보

- 보유기간 : 회원탈퇴 요청 시 삭제
- 보유이유 : 인재 Pool 관리

3) 동의를 거부할 권리 및 동의 거부에 따른 불이익

- 지원자는 본 안내에 따른 민감정보의 수집, 이용 등과 관련한 위 사항에 대하여 원하지 않는 경우 동의를 거부할 수 있습니다.
- 다만, 본 안내에 따른 민감정보의 수집, 이용 등과 관련한 위 사항은 회사의 공정한 채용전형에 있어 필수적인 항목으로 이에 대하여 동의하지 않는 경우 채용전형 시 관련 혜택을 받지 못하게 됩니다.

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1) 보유기간 및 이용기간
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2) 고객님의 개인정보를 지체 없이 즉시 파기하는 경우

가. 회원 가입 정보의 경우: 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
나. 대금 지급 정보의 경우: 대금의 완제일 또는 채권의 소멸시효기간이 만료된 때
다. 배송 정보의 경우: 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
라. 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때
마. 윤리신고, 고객의 소리, 온라인상담: 민원 처리내용 확인 및 처리가 완료된 때
사. 인재 Pool 등록
- 채용된 입사지원자 - 재직 기간 중 보유
- 채용되지 아니한 입사지원자 - 회원 탈퇴 요청 시

2) 개인정보 보유에 관한 예외사항

수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보존할 필요성이 있는 경우에는 일정기간 동안 예외적으로 수집한 개인정보의 전부 또는 일부를 보유할 수 있습니다.

가. 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우

- 거래기록 및 증거서류 보관: 5년
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 신용정보의 수집, 처리 및 이용등에 관한 기록 : 3년
- 접속에 관한 기록 보존 : 3개월
- 기타 관련 법령에 따라 개인정보를 일정기간 동안 전부 또는 일부 보유 할 수 있습니다.

나. 개별적으로 고객님의 동의를 받은 경우

다. 정당한 절차에 따라 보유기간을 미리 고객님에게 고지하거나 명시하여 고객님의 동의를 받은 경우

3) 파기 방법

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가. 종이에 출력한 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
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가. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의하는 경우: 개인(신용)정보 제공 · 활용동의서

이용 목적 개인정보 제공항목 보유 및 이용기간 제공받는 자
고객의 신용판단을 위한 자료로 활용 대표자 생년월일, 휴대전화번호 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성 할 때까지 ㈜나이스디앤비
채용검진 이름, 생년월일 정보 제공 목적 달성 시 KMI 한국의학연구소
프레시원몰 이용 편의 제공 회원ID, 이름, 생년월일, 성별, 주소, 전자우편 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 고객등급, 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성 할 때까지 판매자 현황

나. 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있을 경우

다. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우 등

라. 주문상품 배송시 업무상 배송업체에 최소한의 배송정보를 제공하거나, 서비스의 이행을 위하여 제공이 불가피한 경우

5. 개인정보의 처리 위탁

씨제이프레시웨이㈜는 원활하고 효율적인 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

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씨제이올리브네트웍스㈜, 후이즈 IT업체 서비스제공을 위한 시스템운영, 카카오톡 등 SNS 알리미서비스, 문자서비스 고객정보 전체


씨제이프레시웨이㈜는 고객정보 처리를 위탁 받은 업체가 개인정보보호와 관련한 제반의 조치를 취하도록 합니다.

6. 개인정보관리 책임자

씨제이프레시웨이㈜는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보관리책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 고객의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변 드리겠습니다.

개인정보관리 책임자 개인정보관리 담당자
성명 : 윤 태 혁
소속 : SCM실
e메일: cjfreshway@cj.net
TEL. 1588-8161/1588-6967
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성 명: 이 창 재
소 속: 정보전략팀
e메일: cjfreshway@cj.net
TEL. 1588-8161/1588-6967
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전화상담은 월~금 09:00~17:00, 전자우편 및 FAX상담은 상시 접수 가능합니다(단, 주말 및 공휴일 등 제외)

7. 개인정보의 열람, 정정, 동의 철회방법

CJ프레시웨이(주)는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

1) 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 또는 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 고객이 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요구하고자 할 경우에는 홈페이지 내 관련 메뉴 또는 고객지원센터(TEL1588-8161/1588-6967)로 연락 주시면, 본인 확인절차 후 지체 없이 조치하도록 하겠습니다.

2) 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.

3) 다만, 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있는 경우는 아래와 같습니다.

가. 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
나. 당해 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
다. 법령을 위반하는 경우 등

8. 개인 아이디와 비밀번호 관리

고객님이 사용하고 계시는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 고객님만이 사용하도록 되어 있습니다. 씨제이프레시웨이㈜의 고의 또는 과실이 없는 경우에, 고객님의 ID와 비밀번호 도용 또는 기타 타인의 사용으로 인해 발생된 문제에 대하여 씨제이프레시웨이㈜는 책임지지 않습니다. 어떠한 경우에도 비밀번호는 타인에게 알려주지 마시고, 로그온 상태에서는 주위의 다른 사람에게 개인정보가 유출되지 않도록 특별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.

9. 쿠키(Cookie)에 및 스마트폰 앱에 의한 개인정보 수집

1) 씨제이프레시웨이㈜는 고객포털 (customer.ifresh.co.kr) 및 협력사포털 (partner.ifresh.co.kr), 프레시원몰(www.freshonemall.com), 스마트폰 앱에서 접속자 편의를 위해 쿠키(Cookie)를 운용합니다.
- 쿠키란, 웹사이트가 고객의 웹브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로써 고객의 PC에 저장됩니다. 다만, www.cjfreshway.com 내에서는 ‘쿠키(Cookie)’를 운용하지 않습니다.

가. 쿠키 사용 목적
고객의 접속빈도나 방문시간 등을 분석, 고객의 취향과 관심분야를 파악, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문횟수 파악 등을 통한 타겟(Target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용
나. 쿠키의 설치 · 운영/ 거부방법
고객은 쿠키에 대한 선택권이 있으며, 웹 브라우저의 옵션설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 또는 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 고객께서 쿠키설치를 거부하셨을 경우, 서비스 제공에 제한이 있습니다.
다. 기타
서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집, 저장, 조합, 분석 될 수 있습니다.
- IP 주소, 방문 일시, OS(Window, MAC OS등) .,서비스 이용 기록 등

2) 스마트폰 접속 정보

스마트폰 앱을 통한 접속시 수집하는 정보의 경우 모바일 플랫폼 관련 정보 등을 의미합니다.
앱을 통하여 이용자가 단말기 접근을 허용하였다고 하여 관련된 모든 정보가 즉시 수집되거나 전송되는 것은 아닙니다. 서비스 제공을 위하여 앱의 접근 권한을 필수 또는 선택적으로 이용자가 선택하거나 권한을 변경 할 수 있습니다. 스마트폰 앱이 삭제되더라도 회원계정은 유지되므로, 회원탈퇴 등 필요시 웹페이지를 사용하거나 고객센터로 연락하여 주시기 바랍니다.

- 모바일앱 이용시 필요 접속권한 및 목적 저장공간(사진/미디어/파일)

구분 접근 항목 접근 목적
필수 기기 및 앱 기록 전화
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푸시 발송을 위한 계정 사용
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10. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

씨제이프레시웨이㈜는 만 14세 미만의 아동에 대한 회원가입을 제한하고 있습니다.

11. 개인정보보호를 위한 기술적 · 관리적 대책

1) 기술적 대책

씨제이프레시웨이㈜는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 마련하고 있습니다.

가. 고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일암호화를 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호하고 있습니다.

나. 씨제이프레시웨이㈜는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트하며, 갑작스런 바이러스가 대거 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

다. 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.

라. 해킹 등 외부 침입에 대비하여 침입차단시스템 및 서버 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

2) 관리적 대책

가. 씨제이프레시웨이㈜는 고객의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 해당 인원은 다음과 같습니다.

- 고객을 직 · 간접적으로 상대하여 업무를 처리하는 자

- 개인정보관리책임자 및 개인정보관리담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자

- 기타 업무상 개인정보의 접근이 불가피한 자

나. 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보 보호의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

다. 신규직원 채용 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

라. 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

마. 전산실 및 자료 보관실 등을 특별보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

바. 그 외 내부관리자의 실수나 기술관리상 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우, 씨제이프레시웨이㈜는 즉시 고객에게 해당 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다. 다만, 고객 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성으로 인해 발생하는 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

12. 링크 사이트

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13. 게시물 관리

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14. 개인정보침해 관련 상담 및 신고

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개인정보호호정책 최초시행일자: 2006-07-01
개인정보보호정책 최종변경일자: 2018-01-11

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